Erfolgreiches Reputationsmanagement schafft Vertrauen und mehr Buchungen

Bewertungen haben einen beachtlichen Einfluss auf Ihren Ruf und nehmen im Entscheidungsprozess der Gäste eine wichtige Stellung ein. Dazu zählen vor allem die Rezensionen in Buchungsplattformen, bei Bewertungsportalen oder den sozialen Medien. Viel wichtiger ist es aber, dass diese Bewertungen Ihrer Gäste direkt auf Ihrer Webseite und in Ihrem Google Business erscheinen und nicht auf fremden Plattformen.

Es ist heute wichtiger denn je, dem Gast zu ermöglichen, auf einfachste Art und so bequem wie möglich eine Bewertung über seinen Aufenthalt oder sein Erlebnis zu verfassen. Bewertungen, besonders neutrale oder negative Bewertungen mit einer perfekten Antwort, bei der wir Ihnen assistieren, schaffen ein besonderes Vertrauen. Und Vertrauen erzielt mehr direkte Buchungen.

Von uns erhalten Sie eine perfekte datenbasierte Übersicht, in welchem Bereich bzw. welcher Abteilung Ihre Gäste Sie sehr gut, neutral oder eventuell nicht so gut bewerten. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt und Ihre Servicequalität und damit langfristig Ihre gesamte Reputation nachhaltig verbessern und somit langfristig mehr Direktbuchungen mit besseren Erträgen erzielen.